Отзывы

А

27.09.2022

Невозможно авторизоваться на сайте. Просит регу, зарегистрировалась, захожу на сайт мне пишет неверный логин или пароль. Меняю пароль через смс, авторизуюсь - неверный логин или пароль. Телефон у меня один, паролю лет 10 на всех сайтах использую, уверенность в правильности введенных данных 100%
Но Невозможно выйти из порочного круга "зарегистрируйтесь и неверный лог или пароль"

Ответ компании: Добрый день! Получили ваше обращение на сайт. Вы указали недействительный контактный номер. Напишите пожалуйста актуальный номер телефона в Живо-чат сайта Екатерине или в отзывы на сайт. Наша служба поддержки поможет быстро зарегистрироваться.

Елена

07.09.2022

Не перестаю восхищаться Вашей компанией, отношением к клиентам, сроками доставкой, доброжелательными и приятными в общении девушками операторами, позитивными и отзывчивыми парнями из доставки (а для меня сейчас сейчас это самое главное, т к я временно не могу самостоятельно поставить бутылку на кулер).

Ответ компании: Здраствуйте, Елена! Спасибо, что нашли время написать положительный отзыв о работе нашей компании. Для наших клиентов и сотрудников - это действительно важно. Пейте хорошую воду! С уважением, компания "Дом Воды".

Мария

02.09.2022

Прекрасная компания, быстрая доставка, всё во время, вежливая оператор, мне всё очень понравилось, спасибо Вам большое.

Ответ компании: Добрый день, Мария! Благодарим вас за отзыв и желаем хорошего дня.

Елена

07.08.2022

Вы просто украли моё сердце ❤️ после постоянных проблем с предыдущим поставщиком, у Вас приятное общение общение с девушкой оператором, очень приятный парень доставки, качество воды на высшем уровне, а я очень капризная в выборе воды

Ответ компании: Добрый день, Елена! Мы с радостью вернем ваше ❤️ со следующей доставкой))) Благодарим вас за такой сердечный и приятный отзыв.

Сергей

09.05.2022

Не могу авторизоваться. Помогите!

Ответ компании: Добрый день, Сергей! Мы вам уже выслали подробную инструкцию, как зарегистрироваться и авторизоваться на нашем сайте. Также наш менеджер скоро с вами свяжется, чтобы помочь и проконсультировать по возникшим вопросам. Хорошего дня!

Алексей

26.04.2022

Без лишнего полиэтилена на бутылках намного лучше. Хорошо, что теперь так.

Отзыв компании: Добрый день! Спасибо большое за обратную связь. С этого года мы сознательно пожертвовали внешним видов продукта ради защиты окружающей среды. Очень рады, что наша инициатива вам понравилась. Благодарим за понимание и давайте сохраним вместе наш общий дом!

Владислав

07.04.2022

Невозможно авторизоваться. Сайт постоянно выдаёт ошибку.

Ответ компании: Добрый день, Владислав! Мы передали ваше обращение менеджерам. Они обязательно исправят ошибку и свяжутся с вами по телефону.

Полина

31.01.2022

У вас невозможно практически авторизоваться. Почините регистрацию/авторизацию, а ещё лучше сделайте мобильное приложение.

Ответ компании: Здраствуйте, Полина! Спасибо, что нашли время написать нам. Мобильное приложение на данный момент находится в стадии разработки. С правилами работы сайта вы можете ознакомиться по ссылке https://mir-vodi.ru/company/news/pravila-raboty-s-saytom/ . Мы передали ваше обращение нашим менеджерам, они с вами свяжутся в ближайшее время и помогут восстановить доступ на сайт.

Валерий

31.01.2022

Давно пользуюсь услугами данной компании и всегда очень хорошая вода, обслуживание также на высоком уровне, рекомендую!

Ответ компании: Добрый день, Валерий! Большое спасибо за обратную связь. Пейте хорошую воду!

Мария

15.01.2022

Здравствуйте! Утром привезли воду, бутыль протекает.

Ответ компании: Добрый день, Мария! Мы передали ваше обращение операторам, они с вами свяжутся в течение дня.

Ольга

12.01.2022

Заказала три упаковки по 6 бутылок минеральной воды ТБАУ без газа, две упаковки привезли произведенные в ноябре, а одну произведенную еще в августе. Срок годности конечно 12 месяцев при правильных условиях хранения, но неизвестно где стояла эта запыленная упаковка воды и очень неприятно, что подсовываете завалявшийся товар.

Ответ компании: Здравствуйте, Ольга. Благодарим вас за обращение. Хотели бы сообщить, что у нас вся продукция свежая и с хорошими сроками годности. Залежалого товара не бывает, так как оборот воды большой. Ежедневно к нам приезжают фуры из Карачаево-Черкесии. Складские мощности у нас ограничены и поэтому продукция от поставщика хранится всего 2-3 дня. В соответствии с ГОСТ сроки хранения воды в закрытой таре составляют 12 месяцев. Мы строго относимся к соблюдению правил хранения поставляемой продукции и ее транспортировки. С уважением, компания "Дом Воды"!

Галина

12.01.2022

Очень хорошая вода. На высоком уровне обслуживание. Рекомендую всем.

Ответ компании: Здравствуйте, Галина. Спасибо, что написали нам и дали свою рекомендацию. Хорошего дня!

Андрей

11.01.2022

Доброго дня. Благодарю за сотрудничество!!! Столкнулся с такой проблемой. На протяжении двух лет уже заказал у Вас , но вот сегодня с трудом дозвонился к девочкам операторам. Всё время играет музыка и затем короткие гудки "занято"... Надеюсь это временные трудности связи))

Ответ компании: Здраствуйте, Андрей. Большое спасибо за обратную связь. Мы обязательно передадим ваше обращение нашим оператором. Скорее всего 11 января была высокая загруженность телефонной линии, в связи с этим операторы отвечали дольше, чем обычно. Поздравляем вас с новогодними праздниками и будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Екатерина

21.12.2021

Наша организация регулярно уже более 5 лет заказывает воду в вашей организации. Так получается что нам ее привозят только на следующий день в обед и зачастую мы долгое время сидим без воды. Можно ли перенести время доставки нам воды на пару часов по-раньше??? Мы работаем с 8.00

Ответ компании: Здравствуйте, Екатерина. Доставка воды юридическим лицам в нашей компании осуществляется в течении дня с 9.00 до 17.00. Ваше обращение передали нашим менеджерам, они с вами свяжутся. С уважением, компания "Мир Воды"!

Тамара

19.12.2021

Соотношение цены и качества .Своевременная доставка. спасибо)

Ответ компании: Добрый день, Тамара. Поздравляем вас с новогодними праздниками и благодарим за отзыв.

Виктория

05.12.2021

Уже пол года пользуюсь услугами "Мир воды" доставка очень радует,все быстро без каких либо задержек)Спасибо за хороший сервис

Ответ компании: Здравствуйте, Виктория. Благодарим вас за положительный отзыв. Нам приятно, что вы оценили нашу работу.

Александра

03.12.2021

Добрый день, руководство компании "Мир Воды"!
Кнопка "обратиться к директору" чаще используется при конфликтных ситуациях , а я не поленюсь написать добрый отзыв! Почти год я пользуюсь услугами Вашей фирмы и скажу без тени сомнения - отличный сервис и качество, что , увы, такая редкость для нашей чудесной страны! Всегда милейшие операторы и улыбчивые мужчины, особенно Николай и Дмитрий - приятно получать из их рук воду! Я пользуюсь "Кофе-аква" прекрасная вода для моей дорогущей кофемашины, да и в керамическом чайнике ноль накипи! Спасибо, процветания и благополучия! Здоровья и успеха! с Наступающим новым годом! А вот через сайт ни разу не смогла заказать, а там же розыгрыш

Ответ компании: Добрый день, Александра. Мы обязательно передадим операторам и водителям ваши теплые слова. Мы восстановили вам доступ в личный кабинет. Делайте заказы, участвуйте в розыгрыше. Желаем вам удачи!

Сидоров Андрей

26.11.2021

Всегда вежливый курьер, всегда доставка вовремя. Спасибо.

Ответ компании: Здравствуйте! Огромное спасибо, что оценили. Мы работаем для вас!

Виталий

15.11.2021

Спасибо огромное! Быстро привезли (от заказа до доставки 1 час), очень приветливый парень доставил, все красиво и чётко объяснил (у меня были вопросы по доставке и бутылкам). Спасибо большое, удачи Вам и процветания! Моя семья очень довольна доставкой и качеством воды!

Ответ компании: Здраствуйте, Виталий! Благодарим за добрые слова о нашей работе, нам очень приятно получать обратную связь. Приглашаем вас принять участие в розыгрыше IPhone 13! Ознакомиться с условиями Акции "Счастливый заказ" можно по ссылке. Желаем удачи!

Кристина

06.11.2021

Добрый день! Хочу выразить благодарность Вам и Вашей команде! Вы сформировали по истине крутейшую команду. Я и моя вся семья пользуется услугами вашей компании. Операторы, девочки просто великолепные. Парни, доставщики воды, наилучшие сотрудники. И помогут с бутылкой и вовремя приезжают и приветливые. Спасибо Вам большое! Спасибо Вашей команде. Сервис на высшем уровне.

Ответ компании: Дорогая Кристина! Искренне благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы много работаем над тем, чтобы жизнь наших клиентов стала удобнее, приятнее и качественнее. И такая обратная связь, как Ваш отзыв, мотивирует становиться лучше и стараться ещё больше. Спасибо Вам огромное! Приложим все усилия, чтобы и дальше радовать хорошим сервисом!
С уважением, команда "Мир Воды"!