Ваш город: Ростов-на-Дону
Доставка воды и сопутствующих товаров для дома и офиса
0
Корзина
0 руб.

Система лояльности

Правила Бонусной программы

фирменной сети розничных магазинов (акваточек) и службы доставки воды компании “Мир Воды”


1.УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ


1.1. Участником Бонусной программы (далее – «Программа») может стать любое физическое лицо – потребитель, который покупает в фирменной сети розничных магазинов (акваточек) «Мир Воды» (далее по тексту –магазины) или заказывает на доставку через call-центр компании товары для личного, домашнего, семейного использования и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее – Участник).

1.2. Для участия в Программе Участнику необходимо:

       - передать продавцу магазина или курьеру компании полностью заполненную Анкету постоянного клиента и получить идентификационный номер в бонусной системе, который тождественен номеру мобильного телефона Участника (далее – номер).

       - предоставить необходимые данные оператору колл-центра компании или заполнить их на сайте компании при оформлении заказа

Номер привязан к единому счету Участника программы и используется для идентификации Участника в фирменной сети магазинов с целью накопления и использования бонусных баллов.

При регистрации в магазине, Участник получает на руки пластиковую бонусную карту, при регистрации при заказе доставки товаров, на Участника оформляется виртуальная бонусная карта.

1.3. Подавая Анкету, Участник тем самым соглашается в безусловном порядке со всеми положениями, установленными настоящей Программой. Согласие распространяется на любое последующее использование Участником номера в любой акваточке фирменной сети магазинов «Мир Воды» и при заказе товаров на доставку. Если Участник не согласен с условиями Программы, не хочет их соблюдать, ему следует незамедлительно сообщить об отказе от участия в Программе, уведомить об этом Компанию, позвонив в call-центр по телефону: 8 (863) 3032123.


2.РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ


2.1.          Регистрация в качестве Участника Программы производится на основании заполненной Анкеты непосредственно в магазине, на основании заполненной на сайте формы заказа товаров, на основании предоставления полного перечня необходимых для регистрации данных в социальных сетях компании, на основании данных предоставленных оператору колл-центра.

2.2.          Регистрируясь в Программе, Участник программы тем самым даёт разрешение для целей участия в программе обрабатывать — собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать —персональные данные Участника программы: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, сведения об истории покупок, в том числе наименование приобретаемого товара/услуги и их стоимость. Также Участник программы дает разрешение в целях информирования о товарах, работах, услугах и проведения опросов осуществлять обработку вышеперечисленных персональных данных и направлять на указанный Участником программы адрес электронной почты и/или на номер мобильного телефона рекламу и информацию о товарах, работах, услугах компании. Согласие может быть отозвано Участником программы в любой момент путём направления письменного уведомления по адресу: г. Батайск, переулок Стадионный,5.

2.3.          В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.


3.НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ


3.1. Совершая покупки в любом магазине розничной сети или заказывая воду на доставку через call-центр компании “Мир Воды”, Участник программы идентифицирует себя как держателя Карты, называя номер своего мобильного телефона, привязанного к единому счету Участника, а компания начисляет Участнику программы Бонусные баллы. Бонусные баллы за покупки суммируются и могут быть использованы для получения скидки на приобретаемые товары в соответствии с условиями Программы.

3.2. Базовое начисление Бонусных баллов (от стоимости приобретаемого товара):

•         За покупку воды «Донская криница» 19л – 5%;

•         За покупку воды «Родники Кавказа» 19л – 5%;

•         За покупку воды «Горный ледник» 19л – 5%;

•         За покупку продуктов питания – 5%.

1 Бонусный балл = 1 рубль РФ.

Тип Бонусных баллов


Условия начисления


Возможности оплаты товаров


Период зачисления и действия Бонусных баллов


Регулярные бонусные баллы


Бонусные баллы начисляются за покупку товаров, указанных в п.3.2. Настоящего Положения.


Бонусными баллами можно оплатить до 100% стоимости любых товаров в магазинах и на доставке (кроме Подарочных сертификатов и товаров, участвующих в акциях).


Зачисление на счет: в течение 2 рабочих дней после покупки. Срок действия регулярных бонусных баллов не ограничен.


Дополнительные баллы


Условия начисления дополнительных баллов определяются условиями соответствующих маркетинговых акций компании. Дополнительные баллы могут начисляться как за покупки, соответствующие условиям акции (например, возможны дополнительные условия по времени покупки, сумме покупки, приобретаемым товарам) так и за совершение определенных действий в рамках Программы (заполнение анкеты, подписка на новости и т.д.) Кроме этого. дополнительные баллы могут быть начислены участнику Программы по решению компании в качестве дополнительной преференции.


Условия оплаты товаров дополнительными баллами определяются условиями акции. В рамках некоторых акций возможны дополнительные ограничения по категориям товаров, которые можно оплатить с помощью дополнительных баллов.


Период зачисления и действия дополнительных баллов определяется условиями соответствующей Акции. Как правило, срок действия дополнительных баллов составляет от 1 недели до 1 месяца.


3.3.          Компания по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусные баллы не начисляются

3.4.          На товары, частично оплаченные Бонусными баллами, Бонусные баллы начисляются только на часть стоимости товара, оплаченную денежными средствами (за вычетом Бонусных баллов).

3.5.          В случае приобретения товара в рассрочку начисление Бонусных баллов не производится.

3.6.          Компания по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или неначисления Бонусных баллов, в том числе для отдельных категорий Участников.


4.ИНФОРМАЦИЯ ПО БОНУСНОМУ СЧЕТУ


4.1. Узнать о состоянии своего Бонусного счёта вы можете у продавца магазина, в call-центре по телефону: 8 (863) 303-21-23, а также в личном кабинете на сайте www.mir-vodi.ru. Срок хранения информации о списании баллов составляет 3 месяца.

4.2. Компания может направлять Участнику информацию о Бонусном счёте, накопленных Бонусных баллов путём направления сообщений на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты.

4.3. Отказаться от получения информации о Бонусном счёте и/или изменить способ оповещения можно оставив заявку продавцу или оператору call-центра по номеру (863) 303-21-23.


5.ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


5.1. Если Участник программы захочет отказаться от участия в Программе, заблокировать свой счет или изменить персональные данные, в этом случае он должен обратиться в call-центр и заполнить соответствующее Заявление.

5.2. Компания имеет право в одностороннем порядке заблокировать Бонусный счёт, если у Компании есть обоснованные причины полагать, что Карта недобросовестно используется не Участником без его согласия.

5.3. Срок действия Программы не ограничен. Компания имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в фирменных магазинах и на сайте www.mir-vodi.ru.

5.4. Компания имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются на сайте www.mir-vodi.ru и в розничных магазинах за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.

5.5. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) компания имеет право временно приостановить выполнение операций по счету, с соответствующим информированием в обменных пунктах и/или на сайте www.mir-vodi.ru.

5.6. Документом, подтверждающим обязанность Компании начислить Бонусные баллы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек. Все претензии по факту начисления Бонусных баллов рассматриваются Компанией только при предъявлении документов, указанных выше

5.7. В отдельных случаях Компания вправе при предъявлении Участником требования о списании Бонусных баллов потребовать от Участника документ, удостоверяющий личность. Непредставление документа, удостоверяющего личность может являться основанием для отказа в списании Бонусных баллов.

5.8. При возврате и обмене товара, при оплате которого использовалась Карта, Компания вправе потребовать у клиента сообщить ФИО и номер мобильного телефона, которые использовалась при оформлении покупки, для возврата/удаления Бонусных баллов со счета в зависимости от прямой операции

5.9. На одного Участника может быть оформлен только один активный Бонусный счет участника.

5.10. Бонусные баллы могут быть списаны по инициативе Компании без предварительного уведомления Участника Программы в случае, если они были начислены на Счёт Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определённым по решению компании.

5.11. Компания вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счёт без уведомления в случаях, если Участник:

• не соблюдает настоящие Условия, а также условия иных акций Компании;

• совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;

• злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

• не полностью заполнил Анкету, заполнил некорректно, и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом, либо не подписал Заявление-анкету;

• предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение либо не соответствующую действительности;

• в соответствии с требованиями действующего законодательства;

• в случае, если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юр. лица, или от имени/на средства физ. лица, полученные от группы физ. лиц, для приобретения товара в целях общего пользования и/или дарения.

5.12. Представитель юридического лица не может использовать Карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является Держателем/Владельцем Бонусной карты.

5.13. Участник программы также может направить замечания по работе Программы, позвонив в call-центр по телефону: 8 (863) 3032123 или написав письмо на электронный адрес 3032123@mail.ru.

Организатором Бонусной программы (по тексту - Компания) является ИП Ушаков В.С.:

Юридический адрес: 346880, Ростовская обл., г. Батайск, Авиагородок, д.31, кв116.

Фактический адрес: 346880, Ростовская обл., г. Батайск, пер. Стадионный, д.5.

ИНН 614 107 752 980

тел.: 8 (863) 303-21-23



Приложение №1 к Правилам Бонусной программы

фирменной сети розничных магазинов и службы доставки воды компании “Мир Воды”


Адреса фирменных обменных пунктов, участвующих в Бонусной программе:

1.               г. Ростов-на-Дону, пр.Чехова (пересечение с ул.Катаева)

2.               г. Ростов-на-Дону, ул. Тружеников, дом № 32 А

3.               г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, дом № 267 (магазин Лента)

4.               г. Ростов-на-Дону, ул.Белорусская, дом № 196 а.

5.               г. Батайск, ул.Коммунистическая 180 Б

6.               г. Батайск , ул.Орджоникидзе / ул. Октябрьская (остановочный комплекс, район 16-ой школы)

7.               г. Батайск , ул.Северный массив 66, мкр. СЖМ (ряд павильонов)

8.               г. Батайск , пер. Стадионный 5

9.               с. Кулешовка, Пер. Матросова 4-д помещение 1

10.            г. Аксай, Ул. Объездная, 8а